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Plazos de entrega

· Los paquetes son generalmente enviados en 20 -25 días después de la recepción de su pago. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.

· Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable. Procurar no hacer pedidos distintos, puede ser que salgan en distintos envios y tener aumento en los gastosSe prestará especial atención a los bultos que contienen objetos frágiles. Los paquetes son de gran tamaño y protegidos.

· Si su pedido es especial, el plazo de entrega aumenta y puede variar dependiendo del pedido, por lo que se le comunicaría con más exactitud al conocer con más detalle su pedido.

·Si deseas hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para consultar el estado de su envio:

- Puedes llamarnos al 957 510 828 De lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30 h


- Puedes enviarnos un mensaje a través de kienzostore@kienzo.com y te responderemos en breve.